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| 索 引 号：008571051/2016-00018 |
主题分类：基础分类/动态/工作动态 |
| 责任部门：观寺镇 |
发布机构：观寺镇 |
| 发布日期：2016/12/7 20:22:38 |
关 键 字：制度 |
观寺镇村（社区）值班制度 |
2016-03-16 一、工作职责
1、处理村（社区）内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。
2、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。
3、处置突发性事件，发生重大事件时立即向村（社区）“两委”和镇党委报告。
4、为党员群众提供政策、村（社区）务等咨询服务，代为办理各类事项；接待上级督查和外来人员办事。
5、搞好资产管理和办公活动场所环境卫生。
6、组织党员群众点播收看远程教育节目。
二、工作制度
1、明确坐班、值班人员和时间。坐班、值班时间由村（社区）“两委”根据各自的情况统一安排，“两委”班子成员必须无条件服从。轮值坐班人员为在职村（社区）干部，每个村（社区）干部都要参与轮流值班。
坐班时间一般为：上午9∶00—12∶00，
下午14∶00—17∶00。
各村（社区）各自制定坐班、值班安排表，轮值坐班、值班人员姓名、职务、分管工作、联系电话在村（社区）公告栏上墙公开，方便党员群众联系，接受社会监督。
2、首问负责制。按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，建立首问负责制，随时处理村（社区）内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实。对不属于村（社区）级管理的事项，要及时报告村（社区）“两委”主要负责人，并及时协调有关方面予以解决。
3、建立坐班、值班日志制。村（社区）坐班、值班干部对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等及时进行详细登记，归档备查。各村（社区）定期由村（社区）党组织书记主持召开全体轮值坐班人员工作例会，回顾总结上周处理村务情况，及时发现和解决工作中存在的问题，共同研究解决村内重要事项和热点难点问题。
三、工作纪律
1、严格遵守作息时间。轮值坐班人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不得擅离职守。值班人员如遇特殊情况确需请假时，要找好替班人员，经村（社区）书记或者主任批准后方可离岗。
2、努力提高工作效率。值班人员对群众提出的各种事项，能办的要不拖不推，马上就办，暂时不能办的要向群众承诺办事时限，力争在最短时间内给予圆满解决。
3、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力达到群众满意。
4、严格保持廉洁自律。值班人员要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，严禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村（社区）干部清正廉洁、干净干事的良好形象。
四、保障措施
1.镇党委全面负责检查监督所属村（社区）两委干部坐班、值班情况的落实，要把坐班、值班情况与村（社区）干部的工资待遇直接挂钩，建立奖惩制度，做到奖罚分明。
2.镇党委将不定期的随机抽查各村（社区）两委干部的坐班、值班的落实情况，并将抽查情况作为对村（社区）党建目标考核的主要依据。
3.检查监督的主要内容是：坐班、值班人员是否在岗；是否有具体的坐班、值班安排和坐班、值班记录；室内外卫生是否干净整洁；为群众服务的措施、制度是否落实。 |
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