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| 索 引 号：008571852/2015-00016 |
主题分类：主动公开政府信息/综合政务/02D电子政务/动态信息/工作动态 |
| 责任部门：城堰乡 |
发布机构：城堰乡 |
| 发布日期：2015/5/19 19:49:33 |
关 键 字：便民汇报 |
城堰乡便民服务队2015年1—5月工作汇报 |
城堰乡便民服务队2015年1—5月工作汇报
城堰乡便民服务中心工作在乡党委政府的正确领导下和县级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为民的理念，仅仅围绕“转变职能、方面服务、提高效率”的工作目标，认真开展便民中心各项事宜。自2015年以来，我乡便民服务中心为群众办理各项服务事项共504件，其中主要是民政窗口办理202件（医疗求助服务），计生窗口办理103件(开婚、育等手续服务)，社保窗口办理170件（办理保险服务），赢得了群众的好评，现将工作开展情况汇报如下：
一、规范窗口设置。我乡以便民服务中心为平台，整合乡镇各部门办事机构，在便民中心设置了民政、计生、社保等主要窗口，通过分工每天明确一名值班领导统筹指挥各办事机构和工作人员开展集中办公。同时中心下设村便民服务站和组便民服务点，积极做好“点—站—中心”一条龙服务，确保群众办事随时找得到熟人、弄的清门道。
二、健全服务机制。针对农村群众办事分散的实际情况，我乡便民中心主要利用赶场天集中提供一站式服务，各接待点做好接待服务，对群众反应事项，站、点能直接办理的当即办理，不能办理的做好政策解释工作或引导群众到中心窗口办理。同时，各窗口工作人员对群众提供的各项服务做好登记记录工作。
三、严格考勤制度。我乡对便民中心严格实行上下班考勤制度，认真遵照作休时间，各站点实行轮班制度，对离开服务岗位的，要注明去向和联系方式，确保找得到人、办得到事。同时对服务中心工作人员实行监督制度，通过群众监督和值班领导监督，保证人员到岗到位，责任到位，服务到位。
城堰乡人民政府
2015年5月18日 |
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